Wir freuen uns, bekanntgeben zu dürfen, dass wir am 10. und 11. Juli 2024 erfolgreich unsere ISO 9001:2015 Rezertifizierung abgeschlossen haben. Diese Zertifizierung bestätigt nicht nur die hohen Standards unserer Prozesse, sondern auch unser kontinuierliches Engagement für Qualität und Innovation in allen Bereichen unseres Unternehmens.

Hervorragende Ergebnisse und positive Rückmeldungen
Im Rahmen des Audits durch die DQS wurden besonders vier Aspekte unseres Unternehmens hervorgehoben:

1. Unser neuer Entwicklungsprozess: Dieser Prozess schafft Raum für Kreativität und Innovation, sowohl bei der Optimierung unserer internen Abläufe als auch bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Durch diesen Ansatz können wir flexibler und effektiver auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Kundinnen reagieren und gleichzeitig unsere internen Prozesse stetig verbessern.
2. Unser neues Gesundheitsmanagement: Ein weiterer wichtiger Punkt, der vom Auditor positiv bewertet wurde, ist unser neues Gesundheitsmanagement. Mit diesem Programm fördern wir eine gesunde Arbeitsumgebung, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt. Wir sind überzeugt, dass gesunde und zufriedene Mitarbeitende die Grundlage für unseren langfristigen Erfolg bilden.
3. Einführung eines leistungsstarken CRM-Systems: Um den Dialog mit unseren Kunden und Kundinnen noch effektiver nachzuverfolgen und optimal zu dokumentieren, haben wir ein neues, leistungsfähiges CRM-System eingeführt. Dieses System ermöglicht es uns, Interaktionen mit unseren Kunden und Kundinnen gezielt zu analysieren und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Der Auditor hob hervor, dass dieser Schritt unsere Zielgruppenorientierung erheblich stärkt und die Qualität unseres Services weiter steigert.
4. Kreative Möglichkeiten zur Mitarbeitenden-Akquise: Besonders gelobt wurde auch unser innovativer Ansatz bei der Akquise neuer Mitarbeitenden. Durch den gezielten Einsatz von Anwerbevideos sprechen wir potenzielle Kandidaten und Kandidatinnen auf eine frische und moderne Weise an. Diese kreativen Rekrutierungsmethoden tragen dazu bei, unser Team mit den besten Talenten zu verstärken und unser Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.

Ein Dank an unser Team
Diese erfolgreiche Rezertifizierung ist das Ergebnis der harten Arbeit und des Engagements unseres gesamten Teams. Alle Mitarbeitende haben dazu beigetragen, dass wir unsere hohen Qualitätsstandards nicht nur halten, sondern kontinuierlich weiterentwickeln können. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Qualität bei uns nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Realität ist.
Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit dieser Entschlossenheit und Innovationskraft voranzugehen und weiterhin Spitzenleistungen für unsere Kunden und Kundinnen zu erbringen.